我不知道怎么回事,自动扣我钱了

杭州余杭律师 2025-05-01
您可能进一步想问的是:这种自动扣款行为是否合法,以及我该如何维权?从法律角度看,自动扣款需基于用户授权或合同约定,否则可能构成侵权。若未经您同意,商家擅自扣款,您有权要求退款并追究其法律责任。
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发现商家未经同意自动扣款后,您应立即联系商家要求解释并退款。若商家拒绝,您可向消费者协会投诉,或保存好相关证据(如扣款记录、交易凭证等),通过法律途径起诉商家,要求其承担违约责任或侵权责任。
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若自动扣款是您之前同意的,现在想取消,可直接回复商家要求取消扣款授权。不同情况下,取消方式可能不同,如通过APP设置、联系客服等。选择取消方式时,请确保操作合法合规,并保留好取消成功的证据,以免后续产生纠纷。
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