莫名其妙的扣钱我要退款

如果你遇到商家拒绝退款的情况，首先可以依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，通过与商家协商和解的方式尝试解决。若协商无果，你可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，必要时还可以直接向人民法院提起诉讼。记得在维权过程中，保留好相关证据，如交易记录、沟通记录等，以便证明你的权益。
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若扣钱是因你误操作了某个服务，应立即通过以下方式申请退款：1.立即联系该服务的客服热线，说明情况并申请退款；2.登录该服务的官方网站或APP，查找退款申请入口，按照流程提交退款申请；3.若服务提供方拒绝退款，可依据相关法律法规，向消费者权益保护机构投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度看，商家在以下情况下可以合法地扣钱不退款：1.消费者已确认收货且商品无质量问题；2.消费者定制的商品或服务；3.在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4.交付的报纸、期刊；5.因消费者自身原因导致商品损坏或超过退货期限等。在这些情况下，商家有权拒绝退款。但具体情况还需根据相关法律法规及具体合同条款来判断。
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